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Garanzia legale di conformità

Tuttinfarma · Informazioni per i consumatori

Garanzia legale di conformità

Se un bene acquistato presenta un difetto di conformità, puoi rivolgerti al venditore per far valere i diritti previsti dalla legge.

Tutela legale di almeno 2 anni nell’UE

Avviso armonizzato ufficiale

Consulta qui sotto l’avviso europeo sulla garanzia legale. Il codice QR contenuto nell’avviso rimanda alle informazioni ufficiali nelle lingue dell’Unione europea.

Apri l’avviso ufficiale in PDF

Se il documento non compare nel riquadro sul tuo dispositivo, aprilo tramite il pulsante. Il PDF è pubblicato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

Cosa prevede la garanzia

Quando si applica

Per esempio, quando un bene non corrisponde alla descrizione o non funziona come previsto. Il difetto deve essere riconducibile a una mancanza di conformità.

Quanto dura

Per i beni di consumo nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.

Quali sono i rimedi

Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione senza spese. Nei casi previsti dalla legge, puoi ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Come segnalare un problema a TuttiNfarma

  1. Contattaci attraverso i canali di assistenza indicati nella conferma d’ordine o nella sezione Contatti del sito.
  2. Comunica il numero d’ordine, il prodotto interessato e descrivi il problema. Se possibile, allega fotografie utili a comprenderlo.
  3. Conserva una prova dell’acquisto, come la conferma d’ordine, la ricevuta o la fattura. Ti daremo le indicazioni per la gestione della richiesta.

La garanzia legale è un diritto del consumatore nei confronti del venditore ed è distinta da eventuali garanzie commerciali del produttore. Le informazioni di questa pagina non limitano i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.